VEGER ELECTRONICS (THAILAND) CO,.LTD. is a company that creates battery energy storage devices.

thzh-CNenja

คำถามที่พบบ่อย

บริษัท เวเกอร์ อิเล็กทรอนิกส์(ไทยแลนด์) จำกัด ได้รวบรวมคำถามที่มีความสำคัญและเป็นประโยชน์เบื่องต้นให้กับลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลก่อนได้

มีแค๊ตตาล็อกสินค้าไหม

สามารถดูสินค้าทุกรุ่น ได้ที่ http://www.vegerthailand.com/ จากนั้น เลือก > สินค้า (Product) ได้เลยค่ะ

การเคลมสินค้า ต้องทำอย่างไร

การเคลมสินค้าของทางบริษัทรับประกันสินค้า 1 ปีนับจากวันที่คุณลูกค้าสั่งซื้อสินค้า หากสินค้ามีปัญหาภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ สามารถเคลมได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายค่ะ แต่หากหลังจากนี้จะมีค่าขนส่งเพิ่มเติมค่ะ

สินค้ารับประกันแบบไหนบ้าง

สินค้าทางบริษัทรับประกันการครอบคลุมเฉพาะด้านการใช้งานที่เกิดจากความผิดปกติของพาวเวอร์แบงค์ค่ะ ที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ ในกรณีเช่น แบตบวม แบตไม่จ่ายไฟ หรือไฟสถานะไม่แสดงผล เป็นต้น

ถ้าสินค้ามีปัญหาและอยู่ในระยะเวลารับประกันสินค้า สามารถส่งเคลมผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

สามารถแจ้งปัญหาหรือการเคลมสินค้าผ่านช่องทาง Line Official : @vegerofficial หรือ Facebook page : VEGER-Thailand

การรับประกันสินค้า(วิธีการลงทะเบียนรับประกัน) ต้องทำอย่างไร

 
สามารถเก็บใบเสร็จหรือถ่ายรูปใบเสร็จเก็บไว้นะคะ กรณีเกิดสินค้ามีปัญหาสามารถนำใบเสร็จมาแจ้งเคลมสินค้ากับทางแอดมินได้เลยค่ะ

ถ้าแบตของพาวเวอร์แบงค์ไม่เก็บไฟ รับประกันสินค้าแบบไหนบ้าง

การรับประกันสินค้าของทางบริษัทรับประกัน 1 ปีนับจากวันที่คุณลูกค้าสั่งซื้อสินค้าค่ะ และหลักฐานในการแจ้งเคลมสินค้า จะต้องมีหลักฐาน เช่น ใบเสร็จ/หมายเลขสั่งซื้อ/กล่องบรรจุภัณฑ์ค่ะ

พาวเวอร์แบงค์รุ่น XXX ชาร์จกี่ชั่วโมงถึงจะเต็ม 100% คะ

ระยะเวลาการชาร์จพาวเวอร์แบงค์จะขึ้นอยู่กับความจุแบตเตอรี่ (mAh)
แนะนำข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างนะคะ ^^
เช่น แบตเตอรี่ความจุ 5000 mAh ใช้เวลาในการชาร์จประมาณ 4-5 ชม.
ความจุ 10000 mAh ใช้เวลาในการชาร์จประมาณ 6-8 ชม.
ความจุ 20000 mAh ใช้เวลาในการชาร์จประมาณ 10-12 ชม. ค่ะ

หน้าจอแสดงผล LED ขึ้นว่า OUT/IN คืออะไรหรอคะ

คือ การบอกสถานะการชาร์จค่ะ
- หน้าจอ LED แสดงผล Out คือ พาวเวอร์แบงค์กำลังชาร์จกับโทรศัพท์
- หน้าจอ LED แสดงผล In คือ พาวเวอร์แบงค์กำลังชาร์จไฟกับไฟบ้านค่ะคุณลูกค้า

พาวเวอร์แบงค์ชาร์จไฟไม่เข้า ชาร์จกับไอโฟนได้ไหมคะ

แนะนำให้ลองเปลี่ยนสายชาร์จ และเสียบที่ช่อง Input ใหม่อีกรอบ
และสังเกตตรงช่อง Output ค่ะ เพราะพาวเวอร์แบงค์แต่ละรุ่นรองรับสายชาร์จไม่เหมือนกันค่ะ

สายชาร์จXX ถ้าชาร์จเต็มแล้วจะตัดการชาร์จอัตโนมัติเลยไหมคะ

สายชาร์จไม่มีระบบตัดไฟค่ะ การตัดไฟอัตโนมัติจะเป็นส่วนของหัวชาร์จที่มีสัญลักษณ์ MCU ค่ะ

Power bank รุ่นXX สามารถใช้กับโทรศัพท์รุ่น XX ได้ไหม

สามารถสังเกตตรงพอร์ตการรองรับ Output ที่ตัวพาวเวอร์แบงค์ได้เลยค่ะ หรือสามารถเช็ครายละเอียดสินค้าข้างกล่องบรรจุภัณฑ์ ตรงคำว่า Output ได้เลยค่ะ

ซื้อพาวเวอร์แบงค์มาใหม่ สามารถใช้งานได้เลยไหม

สามารถใช้งานได้เลยค่ะ ปกติพาวเวอร์แบงค์เมื่อเปิดการใช้งานครั้งแรกจะมีแบตเตอรี่บรรจุอยู่แล้วประมาณ 70-80% ค่ะ

ไฟสีเขียวที่กระพริบอยู่บนเปอร์เซ็นต์นี้หมายความว่าอะไร แล้วทำไมไม่กะพริบตลอดการชาร์จ

ไฟสีเขียวที่กระพริบเป็นสัญลักษณ์ของ Fast charge ค่ะ ซึ่งจะกระพริบก็ต่อเมื่อเสียบชาร์จในช่วงแรก คล้ายกับการเสียบชาร์จโทรศัพท์ Fast charge จะมีการเตือนตอนแรกให้ทราบถึงสถานะ หลังจากนั้นสถานะก็จะหายไป แต่ยังคงการชาร์จแบบ Fast charge อยู่ค่ะ

หากขึ้นเครื่องบิน สามารถพกพาวเวอร์แบงค์ได้กี่แอมป์

ถ้าพาวเวอร์แบงค์ความจุน้อยกว่าหรือเท่ากับ 20,000 mAh สามารถพกขึ้นเครื่องได้หลายก้อนค่ะ
แต่ ความจุมากกว่า 20,000-32,000 mAh สามารถนำขึ้นเครื่องได้แค่ 2 ก้อนเท่านั้นค่ะ
และความจุมากกว่า 32,000 mAh ไม่สามารถนำขึ้นเครื่องได้ค่ะ ห้าม❗ โหลดพาวเวอร์แบงค์ใต้ท้องเครื่องบิน